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Neue Schlichtungsstelle für Pauschalreisen startet noch 2019

Berlin.  Nach Thomas-Cook-Pleite: Schlichter sollen künftig auch Pauschalreisenden helfen. Die meisten Beschwerden gibt es im Flugverkehr.

Wenn Flüge gestrichen werden oder verspätet sind, haben Reisende oft Anspruch auf Entschädigung.

Wenn Flüge gestrichen werden oder verspätet sind, haben Reisende oft Anspruch auf Entschädigung.

Foto: Christophe Gateau / dpa

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Ein Flug wird gestrichen, das Anschlussflugzeug verpasst. Ein Flieger hat mehrstündige Verspätung. Die Maschine ist überbucht, ein Passagier darf nicht mitreisen. Das Gepäck kommt nicht am Zielflughafen an oder geht komplett verloren. Es gibt vieles, was bei Flugreisen schiefgehen kann.

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Schlichtungsstelle soll für die Rechte von Pauschalurlaubern eintreten

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Für Thomas-Cook-Reisende wird es schwierig, Geld komplett zurückzuerhalten

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Schon rund 22.000 Schlichtungsanträge bis Ende Oktober

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Verspätungen und Annullierungen von Flügen sind häufigste Probleme

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Reisende müssen sich erst bei Unternehmen beschweren

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Bei der Bahn richtet sich Entschädigung nach Länge der Verspätung

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