Ich will mit dem Kreuzfahrtschiff von Hamburg nach Skandinavien fahren. Kann ich mich versichern, falls sich die Zuganfahrt aus Erfurt verspätet und ich das Schiff verpasse? Es antwortet Ralf Reichertz, Jurist bei der Verbraucherzentrale Thüringen:
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Ja, Sie können sich gegen dieses Risiko absichern. Gerade bei einer Kreuzfahrt ist die Anreise ein wichtiger Punkt, denn das Schiff wartet in der Regel nicht, nur weil der Zug Verspätung hat oder der Flug ausfällt. Wer dann nicht rechtzeitig am Hafen ist, hat schnell ein teures Problem.
Welche Versicherung springt ein?
Im Wesentlichen haben Sie zwei Möglichkeiten. Einige Versicherer bieten einen entsprechenden Schutz als Baustein einer Reiserücktritts- oder Reiseabbruchversicherung an. Solche Policen können im Ernstfall zusätzliche Kosten übernehmen, etwa für eine Hotelübernachtung oder für die Weiterreise zum nächsten Hafen, an dem Sie verspätet doch noch an Bord gehen können. Wichtig ist aber: Schauen Sie sich die Versicherungsbedingungen genau an. Entscheidend ist nicht nur, ob ein verspäteter Reiseantritt überhaupt mitversichert ist, sondern auch, bis zu welcher Höhe Kosten übernommen werden und welche Ursachen der Verspätung anerkannt sind.
Weitere Verbrauchertipps
Oft sicherer ist die zweite Variante: Buchen Sie die Anreise direkt über das Kreuzfahrtunternehmen mit. Dann gehört die Fahrt zum Schiff rechtlich zur Pauschalreise. Kommt es zu Problemen bei der Anreise und das Schiff legt ohne Sie ab, ist der Veranstalter in der Pflicht. Er muss sich darum kümmern, dass Sie Ihre Reise dennoch antreten können, also zum Beispiel die Weiterbeförderung organisieren. Je nach Fall kann außerdem eine Minderung des Reisepreises in Betracht kommen.
Ein Tipp vom Experten
Wer die Anreise komplett selbst organisiert, trägt dagegen deutlich mehr Risiko. Mein Rat: Reisen Sie nicht auf den letzten Drücker an. Planen Sie lieber eine Zwischenübernachtung am Vortag in Hamburg ein. Das kostet zwar zusätzlich Geld, kann aber viel Ärger sparen.
Das Verbrauchertelefon ist immer freitags von 9 bis 10 Uhr unter 0361 227 55 55 erreichbar.
