Leitartikel: Sicher ankommen

Beate Kranz äußert sich über Paketdienste.

Beate Kranz über die Investitionen der Deutschen Bahn.

Beate Kranz über die Investitionen der Deutschen Bahn.

Foto: Reto Klar

Jeder kennt den Ärger aus eigener Erfahrung oder Erzählung. Rechtzeitig abgeschickte Briefe zum Geburtstag oder an Weihnachten kommen zu spät oder gar nicht an. Päckchen verschwinden. Eine Benachrichtigungskarte für ein Paket landet im Briefkasten, obwohl der Empfänger zur Zeit der Zustellung definitiv zu Hause war. Die Varianten der Beschwerden über die Post- und Paketdienste sind lang – und werden immer länger.

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