Erfurt. Thüringer Hausärzte müssen jeden Tag PCR-Tests stemmen, die Patienten stehen z.T. schon bis ins Treppenhaus. So können sich Erkrankte melden, wenn der Arzt überlastet ist.

Patienten mit akuten Beschwerden können sich rund um die Uhr an die 116117 wenden. Medizinisch geschultes Personal vermittelt die Anrufer in die richtige Versorgungsebene. Das kann z.B.

  • die Notaufnahme (schnellstmöglich),
  • außerhalb der Sprechzeiten: der ärztliche Bereitschaftsdienst (innerhalb von 24h),
  • der Hausarzt (später),
  • oder der Rettungsdienst (sofort)

sein. Der Service soll dazu beitragen, dass Patienten stets in die richtige Versorgungsebene geleitet und die Notaufnahmen entlastet werden.

Medizinisch geschulte Mitarbeiter der 116117 nehmen die Beschwerden der Anrufer auf und bewerten diese im Rahmen eines Ersteinschätzungsverfahrens.

Mit Hilfe einer bundesweit einheitlichen Software (SmED – Strukturierte medizinische Ersteinschätzung in Deutschland) beurteilen die Mitarbeiter, ob ein Patient akut im Krankenhaus behandelt werden muss, die Behandlung ambulant erfolgen kann oder der Patient sich zu Hause selbst helfen kann. Die Mitarbeiter beraten Patienten und leiten diese bei Bedarf weiter ins Krankenhaus oder zu einem Arzt bzw. Bereitschaftsarzt.

Wann die 116117 wählen?

Wenn die Praxis geschlossen ist:

  • bei einer Erkrankung, mit der Sie normalerweise einen niedergelassenen Arzt in der Praxis aufsuchen würden, aber die Behandlung aus medizinischen Gründen nicht bis zum nächsten Tag warten kann
  • Montag, Dienstag und Donnerstag von 18 bis 7 Uhr, Mittwoch und Freitag von 13 bis 7 Uhr und an Wochenenden, Feier- und Brückentagen von 7 bis 7 Uhr.
  • um die nächstgelegene Notdienstapotheke zu erfragen

Bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden wie

  • hohem Fieber, starken Bauchschmerzen oder Erbrechen
  • wenn Sie akute Probleme mit den Zähnen haben und die Vermittlung eines zahnärztlichen Bereitschaftsdienstes in Ihrer Region benötigen

Wann die 112 wählen?


Die 112, den Rettungsdienst, wählen Sie bei lebensbedrohlichen Symptomen wie:

  • Bewusstlosigkeit
  • akuten Blutungen
  • starken Herzbeschwerden
  • schweren Störungen des Atemsystems
  • Komplikationen in der Schwangerschaft
  • Vergiftungen
  • Herzinfarkt, Schlaganfall und schweren Unfällen

Trotz Notfall die 116117 gewählt

Liegt bei Ihnen ein Notfall vor, können die Experten diesen direkt weiterleiten, da die lokalen Leitstellen in der Regel an die jeweiligen Rettungsleitstellen angebunden sind. Zudem ist das Fachpersonal in den zentralen 116117-Service-Centern medizinisch geschult und kann die medizinische Dringlichkeit von Anrufen beurteilen.

Weitere Nachrichten zum Thema: