Frauen und Männer mit Headsets sitzen in einem Raum im Dachgeschoss. Was aussieht, wie in einem Call-Center nennt sich bei der Agentur für Arbeit “Service Center“. Das Prinzip ist fast das gleiche, nur das hier keine Bestellungen für Waren entgegen genommen werden, sondern Anrufe von Menschen, die einen Job oder Ausbildungsplatz suchen.